Zarządzanie przez cele

Zmiana w nowoczesnej placówce stomatologicznej jest czymś nieuniknionym. Wynika to z konieczności dostosowania się do zmieniającego się otoczenia. Szkolenie ma na celu pogłębienie umiejętności uczestników z zakresu zarządzania zmianą oraz metodologii zarządzania poprzez cele – Management by Objectives.

Dla kogo jest to szkolenie

Szkolenie przeznaczone jest dla właścicieli placówek stomatologicznych, menedżerów na co dzień zajmujących się ich rozwojem, a także dla lekarzy dentystów planujących otworzyć własne gabinety bądź chcących podnieść swoje kompetencje zarządcze.

Ramowy program usługi:

• Zmiany – moda czy konieczność?
• Dynamika zmian. Jak być elastycznym? Postawy wobec zmian.
• Proces wdrożenia zmian organizacyjnych.
• System komunikacji o zmianach – co to oznacza w praktyce? Kiedy i jak informować pracowników o zmianach organizacyjnych?
• Wzmacnianie siły argumentacji – praktyczne metody. Wykorzystanie słów eksperta, porównania i innych przydatnych narzędzi.
• Trudne pytania na temat zmian. Jak sobie radzić w trudnych sytuacjach?
• Efekt „świeżości”, „pierwszeństwa”, „halo”… i inne prawa, które rządzą światem informacji.
• „Pułapki myślenia” według Daniela Kahnemana. Jak ich unikać w skutecznym komunikowaniu zmian? Tworzenie strategii komunikacji zmian.
• Rodzaje oporu wobec zmian i sposoby przezwyciężania negatywnych postaw pracowników wobec zmian. Psychospołeczne bariery wdrażania zmian.
• Rola menedżera w budowaniu spójnego zespołu nastawionego na osiąganie celów strategicznych w placówce stomatologicznej.
• Zarządzanie przez cele (MBO) jako narzędzie realizacji celów strategicznych placówki stomatologicznej, powiązane z wizją i misją firmy.
• Jakie problemy wewnętrzne rozwiązuje system MBO? Cele, uzasadnienie i wymierne efekty wdrożenia MBO. Doświadczenia firm wykorzystujących MBO.
• Przygotowanie do wdrożenia MBO. Jak zbudować poczucie odpowiedzialności za wyniki swojej pracy wśród lekarzy i całego personelu?
• Funkcja planistyczna i motywacyjna MBO.
• Jak powiązać systemy premiowe z systemem zarządzania przez cele? Narzędzia do planowania i zarządzania funduszami premiowymi.
• Zarządzanie zespołem w zmianie i tworzenie postaw innowacyjnych. Kreatywność wspomagana – techniki wspierania innowacyjności zespołu.
• Działania doraźne – zastosowanie narzędzi psychospołecznych w sytuacjach spadku energii zespołu i braku motywacji do twórczego myślenia.

Po szkoleniu Uczestnik posiada wiedzę z zakresu:

• dynamiki zmian
• metod oddziaływania na postawy pracowników wobec zmian (hamujących postawy niechętne i pobudzających postawy sprzyjające).
• działania metodologii zarządzania poprzez cele – MBO
• skutecznych metod wdrażania systemu MBO
• zalet i ograniczeń metodyki MBO
• rodzajów oporu wobec zmian i sposobów przezwyciężania negatywnych postaw pracowników wobec zmian – psychospołecznych barier wdrażania zmian
• praktycznego stawiania pracownikom celów, ich monitorowania, egzekwowania ich wykonania oraz ich ewentualnego korygowania

Po szkoleniu Uczestnik posiada umiejętności:

• efektywnego zarządzania zmianą
• skutecznego planowania i organizowania procesu wdrożenia zmian organizacyjnych
• odpowiadania na trudne pytania związane z wdrażaną zmianą
• propagowania wśród pracowników postaw innowacyjnych, „poszukujących zmian”
• poprawienia wyniku finansowego placówki stomatologicznej poprzez skoncentrowanie wysiłku pracowników na realizacji celów firmy
• wykorzystania licznych narzędzi stosowanych w ramach systemu MBO
• powiązywania systemów motywacyjnych z systemem MBO
• równoważenia motywacyjnego charakteru premii z zabezpieczeniem firmy przed niekontrolowanym wzrostem wynagrodzeń
• wzmacniania siły argumentacji

Po szkoleniu Uczestnik posiada kompetencje:

• przywódcze i komunikacyjne
• mediacyjne
• rekrutacyjne
• zarządcze